DigitalPA unterstützt Organisationen und Unternehmen in der Einrichtungsphase des Hinweisgebersystems: Der Workflow des Fallmanagements ist dank der Einstellung verschiedener Automatismen, einschließlich der automatischen Zuweisung von Meldungen an bestimmte Manager, sehr einfach und unmittelbar.

Nach Eingang der Meldungen müssen die Manager eine Untersuchungsphase zu den gemeldeten Fakten einleiten, und das System muss die Einleitung einer Zwei-Wege-Kommunikation mit den Hinweisgebern ermöglichen, die aufgefordert werden können, Klarstellungen oder weitere Informationen zu liefern, und die über den Fortschritt des Status der Meldung informiert werden können.

Der Zugang zu den Berichten und sensiblen Daten des Hinweisgebers muss durch besondere Genehmigungen und eine sichere Infrastruktur geschützt sein, die eine effektive Kommunikation ermöglicht, um ein Durchsickern von Informationen zu vermeiden und die Anonymität und Vertraulichkeit zu wahren. Alles steht in völliger Übereinstimmung mit dem Gesetz, das eine getrennte Verwaltung der Berichte und des Dossiers mit den Informationen des Hinweisgebers vorschreibt. Genauso, wie es in der Legalität Whistleblowing geschieht.

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