Principales características de la plataforma de Denuncia de irregularidades

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Canal Denuncias – Whistleblowing es el sistema de denuncia que cumple con la normativa europea y GDPR, un entorno seguro para el denunciante

ÁREA RESERVADA PARA EL WHISTLEBLOWER

  • Acceso conforme a politica de protección de datos (complejidad de la contraseña y cambio de contraseña trimestral);

  • Denuncias totalmente anónimas o confidenciales de usuarios registrados (a discreción del Cliente)
  • Separación clara del proceso de registro y del proceso de denuncia, para una correcta separación de los datos y para garantizar el anonimato del denunciante;

  • Denuncias por escrito y de viva voz: también lo exige la Directiva 1937/2019 de la UE
  • Multilingüe

  • Multicanal – Plataforma web y App móvil
  • Seguimiento y visualización del estado de tramitación de la denuncia

  • Inicio de sesión mediante usuario y contraseña, tarjeta inteligente o credenciales biométricas (App móvil)

  • Intercambio de comunicaciones cifradas con los supervisores

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La plataforma de denuncia de irregularidades ofrece un área de gestión intuitiva para tramitar las denuncias

 

  • Accesibilidad desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet, smartphone)

  • Separación de funciones con gestión específica para supervisores, colaboradores y terceros

  • Asignación automática de las denuncias a los responsables según el tipo de irregularidad
  • Posibilidad de interacción con otros sujetos terceros además del denunciante y el responsable;

  • Gestión de las denuncias recibidas por otros canales: correo electrónico, buzón, teléfono, etc.

  • Traductor automático de denuncias y mensajes NUEVO
  • Calendario de plazos y notificaciones configurable
  • Estadísticas completas y registros del sistema que recogen todas las operaciones realizadas en la plataforma;

La Directiva de la UE exige la adopción de un programa informático de denuncia de irregularidades

(Whistleblowing EU Directive 2019/1937)

Las entidades públicas y las empresas con más de 50 empleados están obligadas a implantar un sistema interno de información.

Un equipo de expertos detrás del software Whistleblowing

  • Software disponible en SaaS (Software as a Service), accesible en cualquier lugar vía web

  • Personalización de contenidos, circulares de oficina y políticas de administración

  • Documentos y publicaciones: política de privacidad específica, acta de organización y nombramiento del responsable de protección de datos

  • Manuales y guías en vídeo siempre actualizados

  • Asistencia técnica y formación incluidas
  • ISO 22301 Business Continuity – SLA de nivel máximo y UPTIME del 99,996% con garantía de máxima accesibilidad al servicio;