{"id":2043,"date":"2020-11-24T15:04:41","date_gmt":"2020-11-24T14:04:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/?page_id=2043"},"modified":"2022-10-12T14:52:26","modified_gmt":"2022-10-12T12:52:26","slug":"canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container fusion-parallax-fixed nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling lazyload\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-bottom:3%;--awb-background-size:cover;--awb-flex-wrap:wrap;background-attachment:fixed;\" data-bg=\"https:\/\/www.segnalazioni.net\/content\/uploads\/2020\/10\/domande-frequenti-whistleblowing-software-segnalazione-illeciti.jpg\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1420.64px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:2.56%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:2.56%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:30px;margin-bottom:30px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-text-transform:none;--awb-text-color:#f49b1b;\"><h1><span style=\"color: #f49b1b;\">Preguntas frecuentes sobre el software Canal Denuncias \u2013 Whistleblowing<\/span><\/h1>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><em><span style=\"color: #f49b1b;\">La completa plataforma web y App para el cumplimiento de la normativa<\/span><\/em><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_4 1_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:25%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:7.68%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:7.68%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:15px;margin-bottom:15px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><h3><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>Informaci\u00f3n general<\/strong><\/span><\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"hrf-faq-list\"><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3531\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3531\"><span><\/span>\u00bfCu\u00e1ntos usuarios pueden utilizar el sistema Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3531\"><p><strong>No hay l\u00edmites ni costes adicionales<\/strong> en el n\u00famero de usuarios que reciben o gestionan las denuncias. Todos los responsables de RRHH, anticorrupci\u00f3n, compliance y auditor\u00eda interna, entidades o partes externas: todos ellos pueden disponer de una cuenta con permisos espec\u00edficos para acceder a las denuncias bajo su responsabilidad.<\/p>\n<p>Todos los <strong><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/licencias-costes-whistleblowing-software\/\">planes disponibles<\/a><\/strong> incluyen la configuraci\u00f3n de un n\u00famero ilimitado de responsables: elija el plan que mejor se adapte a su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3532\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3532\"><span><\/span>\u00bfEn cu\u00e1ntos idiomas est\u00e1 disponible el software?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3532\"><p>La plataforma web y la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Legality Whistleblowing est\u00e1n disponibles en m\u00e1s de diez idiomas traducidos por profesionales.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de los idiomas m\u00e1s comunes, la aplicaci\u00f3n puede configurarse a petici\u00f3n en otros idiomas seg\u00fan las necesidades del cliente.<\/p>\n<p>Los manuales, el ticket y la asistencia telef\u00f3nica est\u00e1n garantizados en italiano, ingl\u00e9s y espa\u00f1ol.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">Solicite ahora una demostraci\u00f3n personalizada.<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3533\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3533\"><span><\/span>\u00bfEs posible utilizar la plataforma para varias empresas?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3533\"><p>S\u00ed, es posible configurar el software en modo multi-tenant. Cada empresa estar\u00e1 asociada al grupo de responsables, destinatarios y responsables de las denuncias.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">Solicite ahora un presupuesto<\/a><\/strong> a uno de nuestros asesores.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3534\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3534\"><span><\/span>\u00bfC\u00f3mo se accede al sistema?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3534\"><p>El sistema Web y App de Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing es un servicio SaaS <strong>multicanal e intuitivo<\/strong>, accesible a trav\u00e9s de un navegador web y tambi\u00e9n disponible en una versi\u00f3n App m\u00f3vil (descargable gratuitamente por el denunciante).<\/p>\n<p>El uso del software no requiere la participaci\u00f3n de los recursos inform\u00e1ticos internos de la empresa o instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>Lea m\u00e1s sobre las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas del sistema en la p\u00e1gina dedicada a <strong><a href=\"\/es\/canal-de-denuncias-infraestructura-y-seguridad\/\">Infraestructura y Seguridad<\/a>.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3535\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3535\"><span><\/span>\u00bfQu\u00e9 ocurre con un empleado p\u00fablico o privado que denuncia una irregularidad?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3535\"><p>Los denunciantes no pueden ser sancionados, degradados o despedidos por su denuncia.<\/p>\n<p>Del mismo modo, el denunciante, ya sea un empleado p\u00fablico o privado, no puede ser objeto de presiones o discriminaciones directas o indirectas que afecten a las condiciones de trabajo por cualquier motivo relacionado con la denuncia.<\/p>\n<p>El denunciante que sufra este tipo de medidas disciplinarias u otras represalias o acciones discriminatorias puede denunciarlas directamente o a trav\u00e9s de las organizaciones sindicales.<\/p>\n<p>Descubra todas las <strong>referencias <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/regulacion\/\">normativas relacionadas con la denuncia de irregularidades<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3520\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3520\"><span><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el Whistleblowing?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3520\"><p>El t\u00e9rmino \u00ab<strong>whistleblowing<\/strong>\u00bb se refiere al proceso por el que un denunciante informa de una conducta irregular o fraudulenta dentro de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por lo general, un <strong>denunciante<\/strong> es un empleado que, en el transcurso de su trabajo, se da cuenta de un comportamiento irregular, ilegal o potencialmente perjudicial para la organizaci\u00f3n o la comunidad y decide denunciarlo dentro de la organizaci\u00f3n o empresa, a las autoridades o a los medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El denunciante, por tanto, desempe\u00f1a un papel de inter\u00e9s p\u00fablico, ya que pone en conocimiento de la empresa u organismo la presencia de problemas y peligros relacionados con las irregularidades denunciadas.<\/p>\n<p>El <strong>denunciante est\u00e1 protegido por una cuidadosa legislaci\u00f3n nacional e internacional<\/strong> que entiende la denuncia como una manifestaci\u00f3n de sentido c\u00edvico que contribuye a prevenir la corrupci\u00f3n y a sacar a la luz situaciones que atentan contra la buena administraci\u00f3n, los intereses de la empresa o el inter\u00e9s p\u00fablico colectivo.<\/p>\n<p>\u00bfQuiere comprobar si su organizaci\u00f3n cumple la normativa? <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\"><strong>P\u00f3ngase en contacto con uno de nuestros asesores ahora<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3521\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3521\"><span><\/span>.\u00bfPor qu\u00e9 es obligatorio por ley utilizar un software para gestionar el Whistleblowing?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3521\"><p>En primer lugar, porque es un requisito normativo para diversos tipos de empresas utilizar una <strong><a href=\"\/es\/canal-de-denuncias-infraestructura-y-seguridad\/\">herramienta segura<\/a><\/strong> que garantice el cifrado de la informaci\u00f3n y la confidencialidad del denunciante.<\/p>\n<p>Para cumplir con la legislaci\u00f3n internacional en materia de denuncia de irregularidades y evitar sanciones, es necesario contar con un software de denuncia de irregularidades seguro que respete los derechos y la confidencialidad de los denunciantes y garantice el cumplimiento de la organizaci\u00f3n que lo adopte.<\/p>\n<p>El software de denuncia de irregularidades tambi\u00e9n es esencial para obtener las <strong>certificaciones ISO 37001, ISO 37002 e ISO 37301<\/strong>, dedicadas al Antisoborno, al Whistleblowing y al Compliance respectivamente.<\/p>\n<p>El uso del software tambi\u00e9n garantiza un flujo de trabajo de denuncias m\u00e1s \u00e1gil, lo que ayuda a la puntualidad de las denuncias y a la prevenci\u00f3n de irregularidades m\u00e1s graves, permitiendo a la organizaci\u00f3n resolver un problema internamente con importantes beneficios sobre la reputaci\u00f3n y los recursos utilizados.<\/p>\n<p>Por lo tanto, desde este punto de vista, la gesti\u00f3n de las irregularidades a trav\u00e9s de un software de denuncia como Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing no s\u00f3lo es una necesidad legal, sino tambi\u00e9n moral y financiera para la organizaci\u00f3n, ya sea p\u00fablica o privada.<\/p>\n<p>\u00bfCumple su organizaci\u00f3n la legislaci\u00f3n nacional y la Directiva de la UE? <a href=\"\/es\/contactos\/\"><strong>P\u00f3ngase en contacto con uno de nuestros asesores ahora<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3522\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3522\"><span><\/span>Si la gesti\u00f3n del Whistleblowing con un software es una necesidad, \u00bfcu\u00e1les son las ventajas de Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3522\"><p>El sistema <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/\">Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing<\/a> se ha desarrollado siguiendo las mejores pr\u00e1cticas en materia de denuncia de irregularidades y en cumplimiento de las directrices normativas nacionales, europeas e internacionales. Entre sus muchas ventajas est\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li>Cumplimiento de las directrices de gesti\u00f3n de datos personales (GDPR)<\/li>\n<li>Elevadas posibilidades de configuraci\u00f3n<\/li>\n<li>Usuarios ilimitados para las denuncias<\/li>\n<li>Denuncias en formato audio sin necesidad de contar con l\u00edneas telef\u00f3nicas<\/li>\n<li>App asociada para llegar a los usuarios con menos conocimientos de inform\u00e1tica<\/li>\n<li>Actualizaciones continuas y nuevas funciones disponibles para todos los clientes<\/li>\n<li>Actualizaci\u00f3n normativa<\/li>\n<li>Multiling\u00fce<\/li>\n<\/ul>\n<p>Descubra los detalles de los <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/licencias-costes-whistleblowing-software\/\"><strong>diferentes planes disponibles<\/strong><\/a> y adecuados para su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3523\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3523\"><span><\/span>\u00bfQu\u00e9 tipos de conductas indebidas son denunciables y est\u00e1n sujetas a la normativa sobre Whistleblowing?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3523\"><p>Las conductas indebidas sujetas a la legislaci\u00f3n sobre denuncia de irregularidades incluyen todos los comportamientos irregulares, ilegales o potencialmente perjudiciales para la organizaci\u00f3n o la comunidad.<\/p>\n<p>En el caso de la Administraci\u00f3n P\u00fablica, se hace referencia a la variedad de delitos que se cometen contra la misma, incluyendo tambi\u00e9n abusos de diversa \u00edndole e irregularidades como el despilfarro, la tergiversaci\u00f3n, las irregularidades contables, etc., que pueden comprometer el buen funcionamiento de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En el caso de las empresas, son il\u00edcitas todas las conductas que violen la ley, infrinjan el principio de imparcialidad o vulneren las normas de la empresa, incluidas la corrupci\u00f3n, el fraude y las situaciones que perjudiquen la salud y la seguridad colectivas o causen alg\u00fan da\u00f1o a terceros.<\/p>\n<p>Por lo tanto, esta conducta es diferente de cualquier conducta il\u00edcita que vaya en detrimento del inter\u00e9s personal del empleado o colaborador individual.<\/p>\n<p>Toda persona que denuncie infracciones detectadas durante la actividad laboral muestra una implicaci\u00f3n \u00e9ticamente correcta y se le invita a detallar al m\u00e1ximo los hechos denunciados, dando informaci\u00f3n precisa sobre las horas y los lugares en los que se produjo el suceso y aportando elementos \u00fatiles para la identificaci\u00f3n de la persona responsable de los hechos denunciados.<\/p>\n<p>Descubra c\u00f3mo Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing satisface las necesidades de todo tipo de organizaciones sujetas al cumplimiento de la normativa en la gesti\u00f3n de las denuncias de conducta indebida.<\/p>\n<p>\u00bfQuiere su organizaci\u00f3n evitar sanciones y adoptar una herramienta inform\u00e1tica que cumpla la normativa? <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">P\u00f3ngase en contacto con uno de nuestros asesores<\/a> para obtener un presupuesto sin compromiso.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3524\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3524\"><span><\/span>\u00bfQui\u00e9n puede enviar denuncias de Whistleblowing?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3524\"><p>El denunciante que utiliza un sistema inform\u00e1tico para denunciar una irregularidad puede ser un empleado o un colaborador de la instituci\u00f3n o empresa.<\/p>\n<p>La posibilidad de enviar denuncias se extiende tambi\u00e9n a los empleados o colaboradores de un proveedor que hayan sido testigos de un il\u00edcito.<\/p>\n<p>Todas las categor\u00edas de denunciantes mencionadas anteriormente est\u00e1n protegidas por la ley y tienen derecho a disponer de un sistema inform\u00e1tico seguro como <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/\">Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing<\/a>, capaz de ofrecer garant\u00edas t\u00e9cnicas de confidencialidad del denunciante aplicadas durante todas las fases de la gesti\u00f3n de la denuncia.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3525\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3525\"><span><\/span>\u00bfQu\u00e9 garant\u00edas ofrece Canal Denuncias Whistleblowing a los denunciantes?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3525\"><p>El anonimato, cuando est\u00e1 previsto, y la protecci\u00f3n extrema de la confidencialidad de los denunciantes es el n\u00facleo tanto de la legislaci\u00f3n nacional como de la Directiva de la UE, aplicable tanto en el sector p\u00fablico como en el privado en todos los Estados miembros de la UE.<\/p>\n<p>El compromiso de DigitalPA es aplicar las mejores pr\u00e1cticas del sector y traducir estos requisitos normativos en una excelente herramienta inform\u00e1tica que garantice la m\u00e1xima seguridad y la total confidencialidad de los datos y la privacidad. El sistema, de hecho:<\/p>\n<ul>\n<li>Permite la denuncia an\u00f3nima y confidencial.<\/li>\n<li>Ofrece un sistema de encriptaci\u00f3n tanto en la transmisi\u00f3n como en el almacenamiento de datos y, cuando est\u00e1 presente, <strong>el nombre del denunciante se separa de la denuncia<\/strong>.<\/li>\n<li>Se apoya en una infraestructura certificada y segura compuesta por servidores dedicados de DigitalPA que garantizan la m\u00e1xima protecci\u00f3n de datos y niveles de seguridad gracias a las certificaciones ISO IEC 27001\/2017 obtenidas con la m\u00e1xima calificaci\u00f3n (Tier IV).<\/li>\n<li>Permite la gesti\u00f3n de la identidad del denunciante y el acceso a la plataforma de una manera que cumple plenamente con el Reglamento GDPR.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Descubra todos los detalles sobre la <strong><a href=\"\/es\/canal-de-denuncias-infraestructura-y-seguridad\/\">Infraestructura y la Seguridad<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3526\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3526\"><span><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 un simple correo electr\u00f3nico o PEC no cumple la legislaci\u00f3n para enviar una denuncia?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3526\"><p>La Directiva de la UE es clara y se refiere a la obligaci\u00f3n de utilizar programas inform\u00e1ticos (definidos como canal inform\u00e1tico en la normativa).<\/p>\n<p>El uso del correo electr\u00f3nico o del correo certificado est\u00e1 en desuso y no puede considerarse un canal inform\u00e1tico que garantice la confidencialidad de la identidad del denunciante exigida por la ley, ya que no garantiza un flujo de trabajo protegido y seguro, y puede ser interceptado por terceros que manejen el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Una herramienta como el correo electr\u00f3nico, adem\u00e1s de no cumplir con la normativa, es un atajo que produce vulnerabilidades y complicaciones de gesti\u00f3n que las Administraciones P\u00fablicas y las empresas no deber\u00edan tenerlo en consideraci\u00f3n.<\/p>\n<p>S\u00f3lo un software puede garantizar un flujo de comunicaci\u00f3n correcto: Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing garantiza el cumplimiento de la legislaci\u00f3n, as\u00ed como una gesti\u00f3n optimizada de las denuncias, con asignaciones autom\u00e1ticas a los responsables en funci\u00f3n del tipo de denuncia, una gesti\u00f3n dedicada a los responsables y una asistencia t\u00e9cnica altamente cualificada.<\/p>\n<p>\u00bfQuiere comprobar si su organizaci\u00f3n cumple la legislaci\u00f3n nacional y la Directiva de la UE? <strong><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">P\u00f3ngase en contacto con uno de nuestros asesores ahora<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3527\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3527\"><span><\/span>\u00bfC\u00f3mo se gestionan las denuncias de acuerdo con la normativa?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3527\"><p>DigitalPA apoya a las organizaciones y empresas en la fase de configuraci\u00f3n del sistema de denuncia: el flujo de gesti\u00f3n de las denuncias se hace muy sencillo e inmediato gracias a la puesta en marcha de varios mecanismos autom\u00e1ticos, incluida la asignaci\u00f3n autom\u00e1tica de las denuncias a los responsables.<\/p>\n<p>Tras la recepci\u00f3n de las denuncias, los responsables deben iniciar una fase de indagaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de los hechos denunciados, y el sistema debe permitir la comunicaci\u00f3n bidireccional con los denunciantes, a los que se puede invitar a aportar aclaraciones o m\u00e1s informaci\u00f3n, y se les actualiza el progreso del estado de la denuncia.<\/p>\n<p>El acceso a las denuncias y a los datos sensibles de los denunciantes, cuando se facilite, debe estar protegido por permisos espec\u00edficos y por una infraestructura segura que permita una comunicaci\u00f3n eficaz, que evite cualquier fuga de informaci\u00f3n y que respete el anonimato y la confidencialidad, tal como exige la legislaci\u00f3n (que requiere una gesti\u00f3n en la que el archivo de denuncias y el archivo de denunciantes est\u00e9n separados). Esto es exactamente lo que ocurre en Canal Denuncias Whistleblowing.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el papel de los responsables y su formaci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">puede solicitar una consulta personal<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3528\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3528\"><span><\/span>\u00bfQu\u00e9 funcionalidades incluye la plataforma Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3528\"><p>La plataforma Web y App de Legality Whistleblowing incluye todas las funcionalidades necesarias para gestionar todos los casos de denuncia de una manera legalmente compatible y segura.<\/p>\n<p>Espec\u00edficamente, en el lado de las denuncias es posible configurar:<\/p>\n<ul>\n<li>Un n\u00famero ilimitado de denunciantes (empleados y\/o partes interesadas)<\/li>\n<li>Denuncias an\u00f3nimas o registradas (a discreci\u00f3n del cliente)<\/li>\n<li>Denuncias escritas<\/li>\n<li>Denuncias de voz (de acuerdo con la Directiva de la UE 1937\/2019)<\/li>\n<li>Tipos de denuncias y formularios configurables de forma ilimitada<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el lado de la organizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de las denuncias, hay varias funcionalidades y configuraciones disponibles:<\/p>\n<ul>\n<li>Destinatarios ilimitados de las denuncias<\/li>\n<li>Separaci\u00f3n de roles ( Responsable, Colaborador, Terceros)<\/li>\n<li>Asignaci\u00f3n autom\u00e1tica al responsable correspondiente<\/li>\n<li>Calendario de plazos, notificaciones y Estad\u00edsticas<\/li>\n<li>Single Sign-ON bajo petici\u00f3n<\/li>\n<li>Multiempresa a petici\u00f3n<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n de la plataforma (gr\u00e1fica y flujos de gesti\u00f3n)<\/li>\n<li>Servicios y asistencia<\/li>\n<li>Estad\u00edsticas e informes avanzados<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las actualizaciones evolutivas y normativas est\u00e1n siempre incluidas en la tarifa, lo que garantiza el cumplimiento y evita posibles sanciones.<\/p>\n<p>El uso de la plataforma Whistleblowing es un software SaaS y no requiere programaci\u00f3n ni instalaci\u00f3n en los servidores de la organizaci\u00f3n. Instalar la aplicaci\u00f3n en los servidores internos del cliente no garantiza la confidencialidad de las denuncias, ya que los servicios IT internos pueden tener acceso a la informaci\u00f3n, exponiendo los datos a vulnerabilidades.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\"><strong>Solicite ahora una demostraci\u00f3n personalizada<\/strong><\/a> a uno de nuestros asesores.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3529\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3529\"><span><\/span>\u00bfEs posible gestionar las denuncias de voz?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3529\"><p>S\u00ed, es posible establecer un canal de voz en la plataforma web y a trav\u00e9s de la <strong><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/app-legality-whistleblowing\/\">App Legality Whistleblowing<\/a><\/strong>. Todo el proceso puede gestionarse mediante el intercambio de mensajes de voz o en modo mixto, voz y texto. El uso del canal de voz le permite cumplir con la Directiva (UE) 1937\/2019 con la posibilidad de adjuntar documentos a la denuncia de voz y posiblemente complementar la denuncia, como es el caso de las denuncias enviadas a trav\u00e9s de formularios.<\/p>\n<p>Descubra los detalles de la legislaci\u00f3n de la UE y c\u00f3mo Legality Whistleblowing es totalmente compatible, seguro y constantemente actualizado con la normativa vigente.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3530\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3530\"><span><\/span>\u00bfExiste una \u00abl\u00ednea de atenci\u00f3n telef\u00f3nica\u00bb?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3530\"><p>No, las denuncias de voz s\u00f3lo se gestionan internamente dentro de la plataforma o la <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/app-legality-whistleblowing\/\">aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a>. El uso de herramientas externas como l\u00edneas telef\u00f3nicas y centros de llamadas no son en absoluto conformes y, por tanto, se desaconsejan desde el punto de vista de la seguridad y el cumplimiento normativo de la aplicaci\u00f3n, ya que no garantizan el secreto y pueden provocar posibles fugas de datos, lo que socava el propio valor legal de la denuncia.<\/p>\n<p>La denuncia mediada tampoco cumple las normas de integridad y no tiene valor legal.<\/p>\n<p>El uso del tel\u00e9fono est\u00e1 en desuso por varias razones relacionadas con la confidencialidad, los costes de gesti\u00f3n y la calidad del servicio. S\u00f3lo si la denuncia se hace directamente a la persona que tiene que gestionarla dentro de la organizaci\u00f3n se puede garantizar el cumplimiento, la confidencialidad, la privacidad y, sobre todo, la calidad del servicio. La recepci\u00f3n directa de la denuncia por parte del responsable garantiza una calidad de gesti\u00f3n que un centro de llamadas, aunque est\u00e9 especializado, no puede igualar.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:15px;margin-bottom:15px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><h3><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>Confidencialidad y seguridad<\/strong><\/span><\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"hrf-faq-list\"><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3536\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3536\"><span><\/span>\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre la confidencialidad y el anonimato de la denuncia?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3536\"><p>La confidencialidad implica una extrema precauci\u00f3n y la prohibici\u00f3n de revelar la identidad del denunciante.<\/p>\n<p>El anonimato, por su parte, supone la posibilidad de ofrecer un canal de denuncia que no requiera el registro ni el suministro de datos personales.<\/p>\n<p>La plataforma Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing ofrece ambos canales de denuncia, teniendo en cuenta los requisitos normativos tanto del sector p\u00fablico como del privado. De hecho, es posible configurar el software con ambos canales, o incluso con uno de los dos en funci\u00f3n de las necesidades del cliente.<\/p>\n<p>\u00bfNecesita mayor informaci\u00f3n sobre la normativa? <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\"><strong>P\u00f3ngase en contacto con un consultor para mayor informaci\u00f3n<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3537\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3537\"><span><\/span>\u00bfC\u00f3mo se garantiza la confidencialidad de la identidad del denunciante?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3537\"><p>Gracias a la clara separaci\u00f3n entre la identidad del denunciante y la propia denuncia, Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing garantiza el pleno respeto de la confidencialidad de la denuncia.<\/p>\n<p>La separaci\u00f3n permite ver el contenido de la denuncia tambi\u00e9n en modo an\u00f3nimo. La posible asociaci\u00f3n posterior con la identidad del denunciante s\u00f3lo se utiliza cuando se considera indispensable para los fines de la investigaci\u00f3n, por ejemplo en los casos en que el responsable de la tramitaci\u00f3n de la denuncia necesita pedir aclaraciones y verificar los hechos.<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la <a href=\"\/es\/canal-de-denuncias-infraestructura-y-seguridad\/\"><strong>Infraestructura de Seguridad de Canal Denuncias \u2013 Whistleblowing<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3538\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3538\"><span><\/span>\u00bfCu\u00e1les son los protocolos de seguridad para la protecci\u00f3n de los datos personales del denunciante?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3538\"><p>Canal Denuncias \u2013 Whistleblowing se desarrolla y gestiona siguiendo los principios de Privacy by Default y Privacy by Design, y adhiri\u00e9ndose a los m\u00e1s estrictos y avanzados protocolos de protecci\u00f3n de datos y a las normas ISO 27001.<\/p>\n<p>La protecci\u00f3n de los datos personales del denunciante est\u00e1 garantizada, en particular, por:<\/p>\n<ul>\n<li>Separaci\u00f3n de la identidad del denunciante del contenido de las denuncias<\/li>\n<li>Cifrado asim\u00e9trico de contenidos y archivos adjuntos<\/li>\n<li>Autenticaci\u00f3n de la App mediante credenciales biom\u00e9tricas (huella digital, reconocimiento facial, etc.)<\/li>\n<li>Acceso regulado por el GDPR con complejidad de la contrase\u00f1a y cambio trimestral de la misma (Reglamento UE 679\/2016)<\/li>\n<li>Autenticaci\u00f3n de dos factores<\/li>\n<li>Env\u00edo de la huella digital de los mensajes al denunciante por correo electr\u00f3nico o PEC para garantizar la inmutabilidad de las denuncias (puede activarse a discreci\u00f3n del cliente)<\/li>\n<li>Acceso mediante SPID, tarjeta inteligente y CNS.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La seguridad del sistema tambi\u00e9n se confirma mediante la Vulnerabilty Assessment &amp; Penetration Testing realizadas por expertos externos en seguridad inform\u00e1tica, que se llevan a cabo peri\u00f3dicamente o se pueden solicitar.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, confirmando de nuevo el cumplimiento normativo del software en materia de protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n, todos los datos se almacenan en la UE.<\/p>\n<p>\u00bfCumple su organizaci\u00f3n la normativa nacional y la Directiva de la UE? <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">P\u00f3ngase en contacto con uno de nuestros asesores ahora.<\/a><\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:15px;margin-bottom:15px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><h3><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>Normativa y Compliance<\/strong><\/span><\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"hrf-faq-list\"><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3539\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3539\"><span><\/span>\u00bfCu\u00e1les son las obligaciones legales relativas a la denuncia de irregularidades?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3539\"><p>La principal normativa que regula la denuncia de irregularidades a nivel europeo es la Directiva de la UE n\u00ba 1937, de 23 del octubre de 2019, que establece nuevas normas para proteger a los denunciantes que revelen infracciones de la legislaci\u00f3n de la UE en \u00e1mbitos como la contrataci\u00f3n p\u00fablica, los servicios financieros, el blanqueo de capitales, la seguridad de los productos y el transporte, la seguridad nuclear, la salud p\u00fablica y la protecci\u00f3n de los consumidores y los datos.<\/p>\n<p>La Directiva exige a todas las empresas con m\u00e1s de 50 empleados o un volumen de negocio anual superior a 10 millones de euros que establezcan canales internos seguros para denunciar irregularidades. Todos los estados, administraciones regionales y municipios de m\u00e1s de 10.000 habitantes est\u00e1n incluidos en la nueva obligaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Al adoptar Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing, su organizaci\u00f3n tiene garantizado un sistema inform\u00e1tico totalmente conforme que se ajusta a cualquier actualizaci\u00f3n normativa en los 30 d\u00edas siguientes a la publicaci\u00f3n de la norma.<\/p>\n<p>Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n consultando la <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/regulacion\/\">p\u00e1gina de la Normativa<\/a>, o <strong><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">p\u00f3ngase en contacto con un consultor<\/a><\/strong> para conocer en detalle qu\u00e9 normas se aplican en los pa\u00edses en los que opera su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3541\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3541\"><span><\/span>\u00bfCumple Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing con el GDPR y la normativa de la UE?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3541\"><p>S\u00ed. Los principales elementos que garantizan que el sistema Web y App de Canal Denuncias Whistleblowing cumple con el Reglamento GDPR y la Directiva de la UE 2019\/1937 son:<\/p>\n<ul>\n<li>Confidencialidad de los datos de los denunciantes<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n de estrictos protocolos de seguridad inform\u00e1tica<\/li>\n<li>Seguridad de acceso al sistema<\/li>\n<li>Tratamiento y almacenamiento de datos en la UE<\/li>\n<li>Multicanal, gracias a la posibilidad de enviar denuncias tanto de voz como escritas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfCumple su organizaci\u00f3n las directivas de la UE? <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">P\u00f3ngase en contacto<\/a> con nosotros para recibir asesoramiento sin compromiso.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3542\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3542\"><span><\/span>\u00bfQu\u00e9 sanciones hay en caso de que no se aplique un software adecuado o se tomen represalias contra el denunciante?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3542\"><p>En cuanto a las <strong>entidades p\u00fablicas<\/strong>, cualquier pa\u00eds aplica diferentes tipos de sanciones a las instituciones incumplidoras.<\/p>\n<p>En el <strong>\u00e1mbito empresarial<\/strong>, las multas y sanciones pueden incluir pagos monetarios, inhabilitaciones, confiscaciones y sentencias que condenen la conducta irregular constatada.<\/p>\n<p>La mejor manera de confirmar las que se aplican en su pa\u00eds es verificar la jurisdicci\u00f3n vigente <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\"><strong>contactando con uno de nuestros consultores<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3543\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3543\"><span><\/span>\u00bfQu\u00e9 certificaciones internacionales puede obtener una empresa u organizaci\u00f3n que utilice el software Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3543\"><p>Gracias a los avanzados protocolos de seguridad y al cumplimiento de la normativa, Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing permite a las organizaciones que adoptan la plataforma obtener diversas certificaciones internacionales ISO, como:<\/p>\n<ul>\n<li>ISO 37001 &#8211; Gesti\u00f3n anticorrupci\u00f3n<\/li>\n<li>ISO 37002 &#8211; Gesti\u00f3n de la denuncia de irregularidades<\/li>\n<li>ISO 37301 \u2013 Gesti\u00f3n del Compliance<\/li>\n<\/ul>\n<p>La adhesi\u00f3n certificada a las normas ISO ofrece una serie de ventajas, sobre todo en el sector empresarial, como el aumento de las oportunidades de negocio, una mayor confianza de socios y clientes, y demuestra el compromiso de la empresa con la mitigaci\u00f3n del riesgo de reputaci\u00f3n y la gesti\u00f3n del riesgo de cumplimiento.<\/p>\n<p>\u00bfQuiere comprobar si su empresa cumple las normas ISO? <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">P\u00f3ngase en contacto con nosotros para una consulta sin compromiso<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:15px;margin-bottom:15px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><h3><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>Costes y servicios<br \/>\n<\/strong><\/span><\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"hrf-faq-list\"><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3544\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3544\"><span><\/span>\u00bfCu\u00e1l es el coste de los planes y qu\u00e9 servicios se incluyen?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3544\"><p>El software Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing no est\u00e1 sujeto a derechos de licencia. La tasa se refiere a:<\/p>\n<p>Adaptaci\u00f3n reglamentaria (en los 30 d\u00edas siguientes a la publicaci\u00f3n de la norma)<br \/>\nAdaptaci\u00f3n evolutiva, es decir, a las \u00faltimas tecnolog\u00edas, cada vez m\u00e1s avanzadas y seguras<br \/>\nManuales y videogu\u00edas de apoyo al uso del software<br \/>\nSoporte t\u00e9cnico<br \/>\nFormaci\u00f3n a distancia (3 horas)<\/p>\n<p>El coste del plan var\u00eda en funci\u00f3n de la funcionalidad espec\u00edfica activada, el tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n, las necesidades de formaci\u00f3n previas, la duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual y cualquier solicitud de personalizaci\u00f3n gr\u00e1fica y funcional.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/licencias-costes-whistleblowing-software\/\">Consulte los planes disponibles<\/a> para su organizaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">solicite ahora un presupuesto personalizado<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3545\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3545\"><span><\/span>\u00bfCu\u00e1l es el plazo para activar la plataforma web y la App?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3545\"><p>El sistema Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing de DigitalPA tiene la ventaja de estar disponible y activarse muy r\u00e1pidamente, con la garant\u00eda de un cumplimiento normativo inmediato y certificable.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la disponibilidad del servicio en modo Saas no implica la participaci\u00f3n de recursos inform\u00e1ticos dentro de la empresa u organizaci\u00f3n que elige el software.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">P\u00f3ngase en contacto con un asesor<\/a> <\/strong>para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y un presupuesto adaptado a sus necesidades.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3546\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3546\"><span><\/span>\u00bfEs posible personalizar la plataforma y hacer cambios en el sistema de denuncia?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3546\"><p>S\u00ed, el sistema de gesti\u00f3n de denuncias se puede adaptar a las necesidades de cada organizaci\u00f3n configurando, por ejemplo, las categor\u00edas de las denuncias y los usuarios responsables de gestionarlas.<\/p>\n<p>La flexibilidad y adaptaci\u00f3n de la plataforma se confirma tambi\u00e9n con la posibilidad de que la instituci\u00f3n o empresa cliente ponga a disposici\u00f3n del denunciante un sistema de informaci\u00f3n accesible con o sin registro, u ofreciendo ambas opciones.<\/p>\n<p>La personalizaci\u00f3n se extiende tambi\u00e9n a la adaptaci\u00f3n del dise\u00f1o a la identidad de la marca de la organizaci\u00f3n y a la inserci\u00f3n de contenidos, informaci\u00f3n y pol\u00edticas de administraci\u00f3n personalizadas.<\/p>\n<p>La p\u00e1gina de inicio de la plataforma y la aplicaci\u00f3n pueden personalizarse a\u00fan m\u00e1s si se solicita.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es posible integrar la plataforma con el Directorio Activo del cliente si se solicita.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:15px;margin-bottom:15px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><h3><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>Soporte y asistencia<\/strong><\/span><\/h3>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><div class=\"hrf-faq-list\"><article class=\"hrf-entry\" id=\"hrf-entry-3548\">\n                      <h3 class=\"hrf-title close-faq\" data-content-id=\"hrf-content-3548\"><span><\/span>\u00bfEst\u00e1n incluidos el soporte t\u00e9cnico y la asistencia?<\/h3>\n                     <div class=\"hrf-content\" id=\"hrf-content-3548\"><p>Una soluci\u00f3n completa y fiable como Canal Denuncias &#8211; Whistleblowing requiere un soporte t\u00e9cnico y una asistencia de 5 estrellas. Nuestro equipo de especialistas, con a\u00f1os de experiencia en el campo del Whistleblowing, asegura y garantiza un apoyo inmediato absolutamente incluido en la tarifa de uso de la plataforma.<\/p>\n<p>Los manuales, el ticket y la asistencia telef\u00f3nica est\u00e1n garantizados en italiano, ingl\u00e9s y espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>Si se necesita apoyo normativo o de formaci\u00f3n adicional, DigitalPA tambi\u00e9n ofrece asesoramiento especializado que puede cotizarse por separado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/contactos\/\">Hable con un consultor de DigitalPA para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                  <\/article><\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:15px;margin-bottom:15px;width:100%;\"><\/div><div style=\"text-align:right;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#ffffff;--button_accent_hover_color:#c27200;--button_border_hover_color:#c27200;--button_gradient_top_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_top_color_hover:rgba(255,255,255,0);--button_gradient_bottom_color_hover:rgba(255,255,255,0);\" target=\"_self\" href=\"\/es\/contactos\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Ir a Contactos<\/span><i class=\"fa-arrow-right fas awb-button__icon awb-button__icon--default button-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2043","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Informaci\u00f3n y Noticias sobre Prevenci\u00f3n Penal en las Empresas y Entes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Preguntas Frecuentes sobre el software para el canal de denuncias Whistleblowing.Software, que gestiona la prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Preguntas Frecuentes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Preguntas Frecuentes sobre el software para el canal de denuncias Whistleblowing.Software, que gestiona la prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Software Whistleblowing - Denuncia de irregularidades\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-12T12:52:26+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/es\\\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/es\\\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\\\/\",\"name\":\"Informaci\u00f3n y Noticias sobre Prevenci\u00f3n Penal en las Empresas y Entes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-11-24T14:04:41+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-12T12:52:26+00:00\",\"description\":\"Preguntas Frecuentes sobre el software para el canal de denuncias Whistleblowing.Software, que gestiona la prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/es\\\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/es\\\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/es\\\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Preguntas Frecuentes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/en\\\/\",\"name\":\"Software Whistleblowing - Denuncia de irregularidades\",\"description\":\"Canal de Denuncias para empresas y entes p\u00fablicos\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.whistleblowing.software\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Informaci\u00f3n y Noticias sobre Prevenci\u00f3n Penal en las Empresas y Entes","description":"Preguntas Frecuentes sobre el software para el canal de denuncias Whistleblowing.Software, que gestiona la prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Preguntas Frecuentes","og_description":"Preguntas Frecuentes sobre el software para el canal de denuncias Whistleblowing.Software, que gestiona la prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes.","og_url":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/","og_site_name":"Software Whistleblowing - Denuncia de irregularidades","article_modified_time":"2022-10-12T12:52:26+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/","url":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/","name":"Informaci\u00f3n y Noticias sobre Prevenci\u00f3n Penal en las Empresas y Entes","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/en\/#website"},"datePublished":"2020-11-24T14:04:41+00:00","dateModified":"2022-10-12T12:52:26+00:00","description":"Preguntas Frecuentes sobre el software para el canal de denuncias Whistleblowing.Software, que gestiona la prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/canal-de-denuncias-preguntas-frecuentes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Preguntas Frecuentes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/en\/#website","url":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/en\/","name":"Software Whistleblowing - Denuncia de irregularidades","description":"Canal de Denuncias para empresas y entes p\u00fablicos","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2043","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2043"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2043\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5003,"href":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2043\/revisions\/5003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.whistleblowing.software\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2043"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}